Nous, c'est la qualité , le choix et la disponibilité !

Nous livrons directement en France métropolitaine, Corse, Monaco, DROM-COM, POM, Belgique, Luxembourg, Suisse, une grande partie de l'UE, Canada, Maghreb et Afrique francophone.

Nous proposons aussi des solutions spécifiques pour le reste du monde et fournissons, le cas échéant, le formulaire de détaxe pour les marchandises livrées en France et destinées à quitter le territoire.

Pour les exportations (y compris les DROM-COM), nous pouvons aussi livrer directement votre transitaire en métropole ou bien utiliser votre transporteur. La facture sera établie HT mais le prix de la livraison n'inclut jamais les éventuels droits de douane à régler hors France métropolitaine et UE (Incoterm DDU).

Chaque nouvelle commande est contrôlée. En cas d'incohérence, un commercial vous contactera pour la vérifier et éventuellement la rectifier.

La totalité des articles est livrée par transporteur. Le délai habituel est de 24 à 48 heures* en France métropolitaine, Monaco, Belgique, Luxembourg et Suisse, si tous les articles sont en stock et si la commande est réglée avant 12h00, sauf livraison gratuite. Dès la prise en charge de votre expédition, le transporteur ou Commercique vous adresse automatiquement un mail, avec un lien direct sur son site, afin de suivre l'acheminement de vos produits.

Dans tous les cas, vous serez tenu(e) au courant, au moins par courrier électronique, de l'évolution de votre commande.

Pour les exportations (y compris les DROM-COM), nous pouvons aussi livrer directement votre transitaire en métropole ou bien utiliser votre transporteur. La facture sera établie HT mais le prix de la livraison n'inclut jamais les éventuels droits de douane à régler hors France métropolitaine et UE (Incoterm DAP).

NB : le délai légal de rétractation de 14 jours n'est applicable qu'en cas de vente à un consommateur. * sauf samedi, dimanche et jours fériés — délai indicatif et non contractuel.

La facture est adressée séparément par mail au plus tard un jour après l'envoi.

Enlèvement par vos soins : à votre demande, vous pouvez venir enlever votre marchandise dans nos locaux ou bien faire passer votre transporteur en nous communiquant simplement votre numéro de compte.

En cas de soucis, lors de l'installation de votre matériel, nos techniciens se tiennent à votre disposition pour vous aider à trouver la solution, en collaboration, si nécessaire, avec le concepteur de votre logiciel de caisse.

En cas de panne au déballage, d'erreur de commande et après accord écrit du service technique ou commercial, le matériel pourra être échangé ou donner lieu à l'émission d'un avoir (valable 6 mois), sous réserve de certaines conditions*.

Pour les garanties, veuillez consulter nos conditions générales de vente.

Dans tous les cas, nous vous invitons à tester votre matériel, dès réception, et à conserver les emballages d'origine, au moins, pendant le premier mois de la garantie.

Téléchargements : la majorité des logiciels de caisse proposés sont téléchargeables, depuis leur page de présentation, afin que vous puissiez les tester tranquillement chez vous.

Nous mettons également à votre disposition des outils pratiques : Pilotes (drivers) et utilitaires.

* le produit ne doit pas avoir été utilisé et conserver son aspect neuf. Il doit être retourné, dans un délai de 8 jours, dans son emballage d'origine (avec tous ses accessoires et manuels) lui-même entouré d'un carton de protection pour le voyage. De plus, le numéro de retour (RMA) devra apparaître clairement sur le colis. En cas de non-respect de ces consignes, le colis sera refusé ou se verra appliquer une décote allant jusqu'à 30%, selon les résultats de l'analyse de nos experts. La direction se réserve le droit de refuser le remboursement si elle estime que le produit retourné a subi une détérioration de la part du client empêchant tout reconditionnement.
En cas de retour sans accord préalable ou en cas de litige, le client pourra récupérer l'article à ses frais.
Enfin, une participation aux frais administratifs et de manutention de 30% avec un minimum de 15 € HT sera facturée en cas de reprise suite à une erreur de commande.
NB : aucune reprise sur les commandes spécifiques (c'est-à-dire des produits stipulés comme habituellement non stockés).

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